Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine BastiGHG Bestellung wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Wie fallen die Größen der Kleidung aus?
Unsere Produkte sind in der Regel 'Standard Fit'. Für einen Oversized-Look empfehlen wir, eine Nummer größer zu bestellen. Genaue Maße findest du in der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung sind uns wichtig. Viele unserer Textilien bestehen aus Bio-Baumwolle und werden unter fairen Arbeitsbedingungen in Europa produziert und veredelt.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns leid! Bitte sende uns in diesem Fall umgehend ein Foto des Schadens sowie deine Bestellnummer an unseren Support, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.